Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě suplement-zone.cz
Všeobecná ustanovení:
Prodávající: Martin Dřímal, Francouzská 1, 796 04 Prostějov; IČ 76210910
Číslo našeho účtu u Mbank: 670100-2200482218, kód banky: 6210
Kupující: přijímáme objednávky výhradně soukromých osob
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhledanou prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné
.
Objednání zboží
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu či e-mailu.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě na objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými a vycházejí z údajů výrobců.V přpadě nesrovnalosti Vás samozřejmě budeme kontaktovat. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybaveny českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodvající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
Potvrzení objednávky
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslní budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
Objednávky nad 2000 Kč konzultujeme telefonicky nebo e-mailem před odesláním zboží ( pokud není již připsána platba na náš účet )
Zrušení objednávky
Každou objednávku můžete do 2 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu.
Dodací lhůta
Dodací lhůta je od 2-14 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat a dohodneme se na dalším průběhu vyřízení Vaší objednávky.
Způsob a cena doručení objednávky
Způsob dodání zvolí kupující před odesláním objednávky a nelze jej již měnit. Zboží zasíláme pouze v rámci České republiky. V případě zájmu o zaslání do zahraničí nás prosím kontaktujte.
Balné neúčtujeme. Ceny se řídí dle platných sazebníků dopravců.
Při objednání zboží v hodnotě vyšší než 2000 Kč hradí poštovné prodávajcí.
a) Objednávky jsou zasílány prostřednictvím České pošty jako obchodní balík.
Kupujícímu bude objednávka doručena na adresu uvedenou v objednávce následující pracovní den po expedici prodávajícím. Expedice objednávky bude kupujícímu oznámena prostřednictvím emailového potvrzení.
V případě, že nebude kupující zastižen, bude zásilka uložena 7 dnů na jeho poště.
b) Osobní odběr - pouze pro kupující z Prostějova a blízkého okolí budeme konzultovat telefonicky nebo emailem místo a čas předání zboží.
Výměna zboží
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem ( ne na dobírku ! ) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
Reklamace a záruka
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit na firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace a vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací , Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.
Obrazové materiály u výrobků mohou být pouze orientační.
Suplement-zone.cz
Martin Dřímal, Francouzská 1, 796 04 Prostějov; IČ 76210910
Zákony a předpisy:
- zk. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zk. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů